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1. Identificación del prestador de servicios

Estos Términos de Servicio regulan la relación contractual entre el usuario y:

  • Denominación completa: Elysium λ Development & Research
  • Representante legal: Daniel Alonso Morales Ávila
  • NIF / VAT: 321979257PT
  • Dirección registrada: Bragança, Portugal, Unión Europea
  • Contacto: info@elysiumdr.eu

Al acceder o utilizar este sitio web, usted acepta quedar sujeto a estos Términos y reconoce su responsabilidad de cumplir con las leyes locales e internacionales aplicables.

2. Alcance de los servicios

Elysium λ Development & Research presta servicios profesionales en ingeniería de software, desarrollo web, arquitectura de sistemas, investigación digital y consultoría técnica afín. Las condiciones específicas de cada proyecto (entregables, plazos, precios) se rigen por acuerdos de servicio individuales emitidos por separado.

3. Derecho de retracto (Costa Rica — Ley N° 7472)

De conformidad con la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (Ley N° 7472) y las disposiciones sobre comercio electrónico del MEIC (Ministerio de Economía, Industria y Comercio), los consumidores residentes en Costa Rica tienen derecho a resolver el contrato de forma unilateral dentro de los 8 días hábiles contados desde la fecha de contratación o recepción del servicio, sin necesidad de invocar causa alguna.

Para ejercer este derecho, comuníquese por escrito a info@elysiumdr.eu antes del vencimiento del plazo. Este derecho no aplica a servicios completamente prestados con su consentimiento expreso previo, ni a contenido digital personalizado entregado y aceptado.

4. Protección de datos personales

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, incorporada por referencia a estos Términos. Cumplimos con:

  • RGPD (Reglamento UE 2016/679) — para usuarios residentes en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo.
  • Ley N° 8968 (Costa Rica) — Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, supervisada por la PRODHAB (Agencia de Protección de Datos de los Habitantes).
  • Ley N° 58/2019 (Portugal) — implementación doméstica del RGPD.

Los datos sensibles (incluidos datos de salud, cuando aplique) solo serán tratados previa obtención de su consentimiento explícito y documentado conforme al Art. 9 RGPD y al Art. 9 de la Ley 8968.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido, código, diseños y materiales producidos por Elysium λ Development & Research y publicados en este sitio son propiedad intelectual exclusiva de la empresa, salvo cesión expresa y escrita mediante contrato de cliente. El acceso temporal a los materiales para visualización personal y no comercial no implica la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual.

6. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Elysium λ Development & Research no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de este sitio web o nuestros servicios. La responsabilidad máxima agregada se limitará a los importes efectivamente abonados por usted por el servicio específico generador de la reclamación durante los 12 meses previos al hecho.

7. Obligaciones tributarias

Los precios cotizados por Elysium λ Development & Research no incluyen impuestos, salvo indicación expresa. Para clientes en Portugal, los servicios están sujetos al IVA conforme al CIVA (Código do IVA); ciertos servicios de salud pueden aplicar a la exención bajo el Art. 9 CIVA.

Para clientes en Costa Rica, los servicios están sujetos al Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA) según la Ley N° 9635. Los servicios de salud privada prestados por profesionales autorizados se benefician de una tarifa reducida del 4%. Cuando el pago se realice mediante medios electrónicos (tarjeta de crédito/débito), dicho porcentaje podrá ser devuelto como incentivo a la formalización, según las regulaciones vigentes del Ministerio de Hacienda.

8. Resolución de conflictos

Ante cualquier disputa, promovemos la resolución amistosa mediante contacto directo a info@elysiumdr.eu. Si no se alcanza un acuerdo, los consumidores en Costa Rica pueden acudir a:

  • Comisión Nacional del Consumidor (CNC) — organismo del MEIC para la resolución de conflictos de consumo.
  • Consumidor en Línea (MEIC): www.consumidorenlinea.go.cr

Los consumidores de la Unión Europea pueden también utilizar la Plataforma ODR de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Portugal y la Unión Europea para usuarios europeos, y por las leyes de Costa Rica para usuarios costarricenses, en lo que sea de aplicación imperativa. A falta de resolución amistosa, las disputas se someterán a los tribunales competentes de Bragança (Portugal), sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor en el país de residencia del usuario.

10. Certificaciones de infraestructura y seguridad

Nuestros servicios se alojan en la infraestructura de Google Cloud / Firebase, que cuenta con las siguientes certificaciones reconocidas internacionalmente y aceptadas por instituciones financieras, de salud y gubernamentales en Costa Rica:

  • ISO/IEC 27001, 27017, 27018 — Gestión de Seguridad de la Información y Seguridad en la Nube.
  • SOC 1, SOC 2, SOC 3 — Controles de Sistemas y Organizaciones.
  • Compatibilidad con PCI-DSS y servicios elegibles para HIPAA (estándar de referencia para clínicas privadas en Costa Rica).

Nuestra plataforma implementa también HSTS, Política de Seguridad de Contenido (CSP) Nivel 3 y firma criptográfica con HMAC-SHA256.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. La fecha "Última actualización" al inicio de esta página reflejará la revisión más reciente. El uso continuado de nuestros servicios tras cualquier modificación implica la aceptación de los Términos actualizados.